Kundenbetreuung

Unimas hat Stammkunden und immer wieder auch neue Kunden. Beide Kundenarten schicken Anfragen die bei uns kalkuliert und dem Kunden angeboten werden. Im Auftragsfall wir der Auftrag in unser ERP System eingepflegt und somit verlässlich termingerecht durch den Prozess gelenkt. Unsere Kunden haben in der Regel eine weiterführende Produktion, in der mit unseren Terminen geplant wird, daher ist auch eine enge Terminabstimmung mit uns ein Kundenanspruch, den wir erfüllen. Dadurch ist Unimas in der Lage auch kurzfristig veränderte Bedarfe zeitgerecht zu leisten. In diesem Bereich werden auch Kundenreklamationen der Abarbeitung zugeführt und dem Kunden die Resultate kommuniziert.